İade Politikası

MYRALION olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan iade koşulları, satın aldığınız ürünlerin iade süreçlerini açık ve şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.

İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, yasal cayma hakkı kapsamında değerlendirilmektedir.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
• Kişisel kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler kabul edilmez.

Nasıl İade Talebi Oluşturulur?

İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza yönlendirme yapılacaktır.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde geri ödeme işlemi başlatılır. Ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanım sonrası zarar görmüş ürünler
• İade süresi geçmiş siparişler

Müşteri Hizmetleri

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 000 00 00
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00